بدأت آبل بتفعيل نظام جديد لمبادلة أجهزة الآيفون في الوقت الحالي، وهذا النظام ليس مثل برنامج تحديث هواتف الآيفون التي أطلقته آبل العام الماضي، ففي السابق كانت آبل تستلم أجهزة الآيفون القديمة من العملاء (أو أي جهاز آخر تابع للشركة) وتبديله ببطاقة الهدية التي يمكن أن يتم انفاقها في شراء أحدث جهاز آيفون آخر، وكانت آبل في الماضي لا تقبل بأجهزة الآيفون ذات الشاشات المحطمة أو التي لحق بها أضرار كبيرة مثل بعض التلف في الكاميرا، ولكن وفقًا لـ 9to5Mac أن آبل حاليًا بدأت بالتخلي عن نظمها السابقة وبدأت بقبول الهواتف المحطمة.
ابتداءًا من هذا الأسبوع آبل ستبدأ بقبول الهواتف التي قد ألحق بها ضرر مثل كسر الشاشة أو الكاميرا أو في أزرار الهاتف، ولكن مع الأخذ في الإعتبار أن يكون الضرر في الحدود المعقولة المسموح بها، فإذا كان هاتفك قد سقط من ارتفاع عالي أو تم تدميره بأي صورة فستكون خارج هذه المبادرة.
توقع العملاء أن آبل ستقوم بتقديم آيفون 5S مقابل الهاتف التالف ومبلغ قدره 50 دولار، وتقديم آيفون 6 مقابل الهاتف التالف ومبلغ قدره 200 دولار وتقديم آيفون6 PLUS مقابل الهاتف التالف ومبلغ 250 دولار، كما أنه من المتوقع أن ترتفع هذه الأسعار وتقدر طبقًا للمساحة التخزينية لهاتفك، صرحت آبل أن هذه المبادرة كانت بمثابة تقديم مزيدًا من التساهل مما يشجع العديد من الزبائن والعملاء للاستفادة منها.
وبشكل منفصل عن المبادرة فإن آبل قد سمحت مؤخراً أيضاً لموظفي متاجر آبل بتثبيت واقي الشاشة على أجهزة الآيفون بإستخدام جهاز مخصص وبطريقة إحترافية، على الرغم من عدم جودة واقي الشاشة الذي تبيعه آبل إلا أنها فكرة جديدة وجيدة لربح بعض المال من المشترين الجدد.