SETIF-Aigle Azur recrute Agent Commercial
Mission(s) :
Rattaché au chef de comptoir ou d'agence, l'agent commercial est en relation directe avec le client futur passager.
Son rôle est d'accueillir, de renseigner et d'orienter les clients, pour proposer les itinéraires et les tarifs les mieux adaptés.
Tâches principales :
- Veiller à préserver l’image de marque de la Compagnie vis-à-vis de la clientèle
- Accueillir, informer et conseiller les clients
- Procéder à l’émission des billets avec et/ou sans réservation
- Procéder aux réservations
- Prise en charge des bons de commande des clients en compte
- Traitement d’instructions particulières : billets à rembourser, …etc.
- Prise en charge des modifications de billets
- Procéder à l’arrêté de caisse
- Assurer une prestation et une écoute de qualité envers les clients et partenaires
Profil recherché :
- Diplômé de l’université ou Ingénieur Grande Ecole avec connaissance du Commerce Extérieur
- Expérience avérée et référencée d’au moins (02) années dans le domaine aérien
- Maîtrise du logiciel de réservation Amadeus
- Maîtrise de l’outil informatique et des Langues étrangères
- Bonne présentation
- Avoir une bonne élocution, faire preuve de diplomatie, de rigueur et de maîtrise de soi
- Être disponible et aimer le travail en équipe
Rattaché au chef de comptoir ou d'agence, l'agent commercial est en relation directe avec le client futur passager.
Son rôle est d'accueillir, de renseigner et d'orienter les clients, pour proposer les itinéraires et les tarifs les mieux adaptés.
Tâches principales :
- Veiller à préserver l’image de marque de la Compagnie vis-à-vis de la clientèle
- Accueillir, informer et conseiller les clients
- Procéder à l’émission des billets avec et/ou sans réservation
- Procéder aux réservations
- Prise en charge des bons de commande des clients en compte
- Traitement d’instructions particulières : billets à rembourser, …etc.
- Prise en charge des modifications de billets
- Procéder à l’arrêté de caisse
- Assurer une prestation et une écoute de qualité envers les clients et partenaires
Profil recherché :
- Diplômé de l’université ou Ingénieur Grande Ecole avec connaissance du Commerce Extérieur
- Expérience avérée et référencée d’au moins (02) années dans le domaine aérien
- Maîtrise du logiciel de réservation Amadeus
- Maîtrise de l’outil informatique et des Langues étrangères
- Bonne présentation
- Avoir une bonne élocution, faire preuve de diplomatie, de rigueur et de maîtrise de soi
- Être disponible et aimer le travail en équipe
